ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
Sviluppo abilità relazionali
L'etica della comunicazione digitale - ed.1
Codice Corso: HRa7.1/20
MODALITA' WEBINAR
Social media, aziendali e privati, posta elettronica, smartphone, laptop e tablet sembrano essere gli strumenti prediletti di comunicazione e di relazione tanto sui luoghi di lavoro quanto nel quotidiano; e come esistono un galateo ed una buona creanza che a modo loro ci definiscono come professionisti e come uomini e donne nel gestire la nostra comunicazione interpersonale, così anche i nuovi strumenti della comunicazione digitale portano con sé un insieme di vere e proprie regole che ne valorizzano, o semplicemente sminuiscono , il loro potere di efficacia.
Il workshop, suddiviso in 2 moduli, è dedicato all'esplorazione insieme al gruppo di lavoro proprio di questi aspetti, spesso sottovalutati, di "buona educazione digitale".
Programma
- Netiquette: principi ed assunti generali (definizioni e statuti), ma soprattutto ha ancora senso chiamarla netiquette?
- Gli strumenti di comunicazione digitale per "il lavoro", analogie e differenze: e-mail, social media ed instant messaging (Whatsapp Vs Telegram)
- Gli strumenti di comunicazione digitale per "il lavoro": ad ogni strumento il suo contesto - cosa usare per comunicare "cosa" in termini di efficienza ed efficacia dei processi di comunicazione (rif. pragmatica della comunicazione umana)
- Le trappole degli strumenti digitali: si può essere "leoni da tastiera" senza rendersene conto? Gli strumenti digitali non sono un "altro mondo", ma "un altro strumento".
- Il decalogo della “comunicazione non ostile”: abbiate il coraggio di scrivere solo quello che avreste la forza di dire personalmente, guardando negli occhi il vostro interlocutore
Saranno affrontati i seguenti Temi di lavoro:
- Dalla carta all'email: cosa cambia?
- Scrivere in modo chiaro ed efficace per costruire relazioni
- Il galateo della comunicazione on line: precauzioni tecniche e precauzioni emotive
- Costruire ad un carteggio on line: aspetti di forma e di contenuto
- L'incubo dello spam: evitare il circolo vizioso del "guarda che non sia finita nello spam"
- Instant messaging: “do and dont” per utilizzare al meglio whatsapp e telegram come strumenti di lavoro
- Gruppi Whatsapp e Gruppi Telegram: opportunità diverse, simili ma non uguali per arricchire ruolo e standing.
Il workshop si avvale di analisi di best practice da un lato e costruzione di best practice a partire dall'analisi di esperienza diretta dei partecipanti, con adeguata garanzia di tutela della privacy e dei dati sensibili dei partecipanti e del cliente.
Ai partecipanti sarà richiesto di iniziare il workshop con l'analisi di due case history di loro scelta: uno come ritenuto esempio di "buon utilizzo dello strumento" ed uno come ritenuto esempio di "errato utilizzo dello strumento".
Sede
SKILLAB - Corso Galileo Ferraris 26, 10121 Torino
Destinatari
Allegati
Finanziare i corsi
I partecipanti appartenenti ad aziende aderenti a Fondimpresa e Fondirigenti possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi.
Per le aziende associate Skillab fornirà gratuitamente il supporto per la predisposizione e gestione dei piani formativi per la richiesta di voucher a valere sul Conto formazione aziendale.
Qualora si desideri cogliere questa opportunità di finanziamento occorrerà contattare telefonicamente Skillab per verificarne le tempistiche. La richiesta a Skillab va fatta all'incirca 20 giorni prima dell'attivazione del corso prescelto.
La preghiamo di prendere visione delle condizioni di partecipazione e pagamento.
Date e orari di svolgimento
04/05/2020 09.00-13.00 - 14.00-16.00
Durata
6 ore
Docenti
MASSIMO CHIONETTI
HR senior Executive Coach e Trainer
Quota di adesione
100,00 € + IVA per aziende associate UI, AICQ P.
150,00 € + IVA