VENDITE E ACQUISTI

Vendite e Customer Service

La Value Analysis nel processo d’acquisto di servizi di Facility Management

La Value Analysis è uno strumento fondamentale per ottimizzare la fornitura di un qualsiasi bene o servizio e quindi anche di servizi di Facility Management. Questo corso di una giornata è dedicato a Buyer, Procurement Manager e Facility Manager che ambiscano ad acquisire competenze pratiche finalizzate ad analizzare e migliorare il valore dei servizi acquistati.
Attraverso casi studio ed esercitazioni i partecipanti impareranno a identificare le cosiddette funzioni di servizio che caratterizzano il servizio acquistato , a migliorare la qualità percepita e a favorire una collaborazione più efficace tra Procurement, Stakeholder e Fornitori.
L’obiettivo è fornire una metodologia che consenta di massimizzare il valore della fornitura, contribuendo ad incrementare l’efficacia dei processi d’acquisto aziendali

Programma

  • Value Analysis e Value Engineering

 

  • Valore di una fornitura

 

  • Contratti Outcome Based

 

  • Strategia d’acquisto: quando utilizzare la VA e i Contratti Outcome Based

 

  • Ruolo del Procurement, dello Stakeholder e del Fornitore

 

  • Funzioni di Servizio e Funzioni Tecniche

 

  • Teoria di Kano

 

  • Processo di Value Analysis:
    • Analisi della situazione in essere (As Is Analysis)
    • Identificazione delle Funzioni di Servizio
    • Analisi Funzionale e definizione della Matrice Funzionale (Funzioni, Importanza, Costi)
    • Valutazione della Qualità delle Prestazioni
    • Brainstorming e individuazione delle azioni di miglioramento
    • Implementazione e monitoraggio efficacia azioni

 

  • La Value Analysis nel processo di sourcing: la Value for Money

 

  • Case Study:
    • Servizi di Facility Management Integrati
    • Servizi di Manutenzione Impianti
    • Servizi di Pulizie Aziendali
    • Servizi di Giardinaggio

 

  • Esercitazione d’aula:
    • Preparazione della Matrice Funzionale per un Servizio di Manutenzione Impianti

 

Modalità didattiche
Al fine di massimizzare la concretezza e l’utilità dell’iniziativa formativa viene data ampio spazio al coinvolgimento dei partecipanti e alla parte esperienziale/applicativa. Una fase fondamentale è rappresentata dalla condivisione di casi aziendali/best practice e all’applicazione in aula di quanto appreso

 

Sede

SKILLAB - Corso Galileo Ferraris 26, 10121 Torino

 

 

Destinatari

Buyer, Category Manager, Procurement e Supply Chain Manager, Facility Manager

Finanziare i corsi

    

I partecipanti appartenenti ad aziende aderenti a Fondimpresa e Fondirigenti possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi.

Per le aziende associate Skillab fornirà gratuitamente il supporto per la predisposizione e gestione dei piani formativi per la richiesta di voucher a valere sul Conto formazione aziendale.

Qualora si desideri cogliere questa opportunità di finanziamento occorrerà contattare telefonicamente Skillab per verificarne le tempistiche. La richiesta a Skillab va fatta all'incirca 20 giorni prima dell'attivazione del corso prescelto.

La preghiamo di prendere visione delle condizioni di partecipazione e pagamento.


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Date e orari di svolgimento

Edizione da programmare.

Durata

7 ore

Quota di adesione

390,00 € + IVA per aziende associate UI, AICQ P.

510,00 € + IVA