Indice Corsi

QUALITA

Gestione, strumenti e tecniche della qualità

Corso - SKILLAB - Corso Stati Uniti 38 - Torino

La norma ISO 9001:2015 requisiti per un sistema di gestione per la qualità

Codice Corso: QUb1/20
La norma ISO 9001:2015 definisce i requisiti per realizzare un Sistema di Gestione per la Qualità finalizzato a dimostrare la capacità di fornire prodotti che soddisfano i requisiti del cliente e quelli cogenti, e ad accrescere la soddisfazione del cliente.

Con l’aggiornamento normativo del 2015, si è inteso innalzare il sistema di gestione per la qualità a livello di strumento per attuare la strategia aziendale; con la volontà di perseguire questo obiettivo si spiega l’introduzione di requisiti che mirano alla gestione dei fattori del contesto che influenzano la capacità dell’organizzazione di raggiungere i propri obiettivi, alla gestione delle esigenze ed aspettative degli stakeholder e alla gestione dei rischi di insoddisfazione del cliente (e di tutte le parti interessate) e delle opportunità.

Merita ancora evidenziare l’opportunità, rispetto alla precedente revisione, di una più facile integrazione con gli altri sistemi di gestione e di drastica riduzione della documentazione e dei formalismi precedentemente necessari.

Programma

Gli elementi strategici

  • i fattori del contesto nel quale opera l’Organizzazione,
  • le esigenze ed aspettative degli stakeholder
  • vision, mission, politica per la qualità ed obiettivi dell’Organizzazione
  • l’approccio per processi

 

I requisiti della norma ISO 9001: 2015 relativi a

  • contesto
  • leadership
  • pianificazione, con specifico focus sul “risk based thinking” e sulla valutazione dei rischi
  • supporto
  • attività operative
  • valutazione delle prestazioni, con specifico focus sulla “balanced scorecard”
  • miglioramento, con specifico focus all’approccio kaizen e agli strumenti correlati (matrice causa effetto, diagramma di Ishikawa,…)

 

Il corso vedrà l’alternarsi di momenti di lezione frontale con esercitazioni, casi ed esempi.

 

 

Metodologia
Il docente, attraverso l’esposizione e la discussione dei temi, l’analisi di casi, esercitazioni individuali o di gruppo, medierà lo scambio di conoscenze e buone pratiche per l’apprendimento continuo oltre l’aula.

 

Destinatari

Responsabili dei Sistemi di Gestione Qualità, Imprenditori e Responsabili di funzione.

 

Durata

14 ore

 

Docenti

CLAUDIO MARLETTO

Formatore ed esperto di sistemi di gestione della qualità secondo ISO 9000

 

 

Quota di adesione:

550,00 € + IVA per le aziende associate AMMA e UNIONE INDUSTRIALE

750,00 € + IVA

 

Finanziare i corsi

    

I partecipanti appartenenti ad aziende aderenti a Fondimpresa e Fondirigenti possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi.

Per le aziende associate Skillab fornirà gratuitamente il supporto per la predisposizione e gestione dei piani formativi per la richiesta di voucher a valere sul Conto formazione aziendale.

Qualora si desideri cogliere questa opportunità di finanziamento occorrerà contattare telefonicamente Skillab per verificarne le tempistiche. La richiesta a Skillab va fatta all'incirca 20 giorni prima dell'attivazione del corso prescelto.

 

Sede

SKILLAB - Corso Stati Uniti 38 - Torino

 

Date e Orari di svolgimento

13/10/2020 09.00-13.00 - 14.00-17.00

20/10/2020 09.00-13.00 - 14.00-17.00

 

La preghiamo di prendere visione delle condizioni di partecipazione e pagamento.