ABILITÀ RELAZIONALI E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

Programma

Modulo 1 | Visione e Strategia HR

 

Obiettivi

• Rafforzare il ruolo strategico della funzione HR
• Saper leggere l’impatto economico delle persone sul business
• Integrare pianificazione strategica e gestione delle risorse umane
• Collegare dati HR, performance e decisioni strategiche.
• Misurare e comunicare il valore dell’HR al management
   

Contenuti chiave

• L’evoluzione del ruolo HR: da funzione di servizio a partner del business.
• HR Metrics: lettura dei KPI principali (turnover, time-to-hire, cost per hire, eNPS, produttività).
• People Analytics: collegare i dati people ai driver economici.
• Costruire e leggere una dashboard HR.
• Scenario planning e lettura dei segnali deboli.
• Storytelling dei dati: come comunicare i risultati HR in modo convincente.
• Introduzione alla Executive Scorecard HR Strategico 2025

 

Attività pratiche

• Business case “Dal dato alla decisione”:
• Analisi di tre KPI reali (recruiting, costi, engagement) e decisione strategica simulata.
• Calcolo del costo orario standard, produttivo ed effettivo.
• Simulazione dei costi di Talent Acquisition.
• Contabilizzazione dei costi mensili con e senza ratei ed impatto sul Conto Economico.
• Costruzione di un Budget del Personale: Caso aziendale Azienda Alfa Srl.
• La HR Strategic Dashboard dell’azienda Alfa Srl .

 

Strumenti rilasciati
Laboratorio di costruzione dashboard: definizione dei propri indicatori e rappresentazione visiva.

 

 

Modulo 2 | AI per HR strategico: dall’IA all’intelligenza del lavoro umano

 

Obiettivi

• Comprendere i principi base dell’Intelligenza Artificiale, del prompt design e le sue applicazioni nei processi HR.
• Fornire esempi pratici e guidare la realizzazione di strumenti concreti a supporto delle funzioni HR.
• Allenare all’utilizzo consapevole dell’AI, sviluppando autonomia nel replicare processi e output in azienda.
• Sviluppare la capacità di interagire con strumenti AI attraverso prompt efficaci e consapevoli.
• Utilizzare Alix, il personaggio AI del percorso, per simulare processi di recruiting e comunicazione interna.

 

Contenuti chiave

• Cos’è l’AI generativa e come può supportare le funzioni HR.
•  Panoramica sugli strumenti principali (ChatGPT, Perplexity, NotebookLM, Synthesia, HeyGen).
• Principi di prompt design: come scrivere richieste efficaci.
• Ambiti di applicazione HR: recruiting, onboarding, comunicazione, formazione, performance management.
• Strumenti AI per onboarding e formazione.
• AI per lo sviluppo e la comunicazione interna
• Il simulatore Alix: dall’AI al feedback umano

 

Attività pratiche

• Quiz di valutazione per verificare le conoscenze di base su AI
• Laboratorio di prompt design HR: esercitazioni guidate e casi d’uso
• Simulazione e allenamenti con Alix: il il simulatore HR personalizzato
• Creazione di un progetto di onboarding.
• Sviluppo di newsletter interna sulla sicurezza

 

Strumenti rilasciati
AI Toolkit for HR : raccolta di esempi e materiali prodotti durante le attività in aula, utilizzabili come guida operativa per riprodurre e adattare in azienda processi e strumenti analoghi.

 

 

Modulo 3 | Employee Journey e Recruiting

 

Obiettivi

• Presidiare il People Journey come asset strategico
• Valorizzare i "Momenti della Verità"
• Modellare i processi sulle persone (dall'Attrazione all'Offboarding)
• Integrare AI & Storytelling
• Sperimentazione

 

Contenuti chiave

• L’Architettura del People Journey
• Recruiting Sprint & Attraction: Progettare la Candidate Experience per i nuovi talenti
• Employer Storytelling: Attrarre chi è davvero in linea con la cultura.
• HR Service Design: Applicare il Design Thinking per risolvere problemi complessi e prototipare soluzioni HR rapide.
• Deep Onboarding: Trasformare l'entusiasmo iniziale in legame duraturo
• Culture & Legacy: Costruire appartenenza e gestire il passaggio di testimone (Offboarding e Mentoring intergenerazionale

 

Attività pratiche

• Experience Mapping Dalla frizione al flusso: pains and gains del proprio journey
• Prompting lab e simulazione «live mirror»: Interagire con Alix per un’esperienza ed un feed back di valore

 

Strumento Pratico 

• Hr Journey Blueprint
• Prompt Directory
• Feed back report

 

Laboratorio Finale

• Simulazioni personalizzate con Alix come sparring partner

 

 

Modulo 4 | Performance, Talenti e Cultura organizzativa

 

Obiettivi

• Comprendere la responsabilità della leadership nei processi di gestione delle persone orientati alla crescita e allo sviluppo
• Comprendere la connessione tra performance, potenziale e sviluppo delle persone
• Individuare caratteristiche, potenzialità ed elementi di attenzione dei processi di Performance Management
• Saper utilizzare strumenti per la valutazione e per l’empowerment delle persone, con una particolare attenzione per la crescita del talento
• Comprendere come la cultura organizzativa influenzi comportamenti, clima e performance.

 

Contenuti chiave

• Performance Management evolutivo: obiettivi, criteri e fattori di successo
• Bias nella valutazione e attenzioni per ridurre il rischio di errore
• Talent Matrix 9 Box: mappare performance, comportamenti e potenziale
• Total Reward e sistemi di riconoscimento
• Cultura come sistema di leve e resistenze.

 

Attività pratiche

• Simulazione con Alix: colloquio di performance e sviluppo, gestione feedback difficile
• Leadership Gym: role play di conversazioni di assegnazione obiettivi, feedback e sviluppo
• Talent Mapping: costruzione della propria 9 Box su casi reali

 

Strumenti rilasciati

• Template Talent Matrix 9 Box
• HR Talent Map
• Reward & Growth Guidelines

 

 

Modulo 5 | Leadership, Comunicazione e Impatto

 

Obiettivi

• Sviluppare la capacità di condurre conversazioni di feedback, coaching e sviluppo
• Sperimentare con Alix situazioni reali di leadership e gestione delle performance
• Saper comunicare in modo efficace e persuasivo per sostenere il cambiamento.
• Utilizzare strumenti di storytelling e public speaking per diffondere messaggi HR strategici.
• Applicare tecniche di comunicazione per gestire resistenze e generare engagement.

 

Contenuti chiave

• Le quattro conversazioni chiave della leadership HR: obiettivo, sviluppo, feedback, cambiamento.
• La comunicazione HR strategica: tono, linguaggio, strumenti.
• Tecniche di storytelling e public speaking.
• Comunicazione persuasiva per il cambiamento.
• Costruire rituali e simboli di appartenenza.
• Roadmap HR 2026: dal piano alla realizzazione.

 

Attività pratiche

• Culture Map: mappatura delle leve culturali e dei punti di resistenza.
• Communication Lab: esercitazioni di messaggistica interna e storytelling HR.
• Simulazione con Alix: gestione di comunicazioni delicate (annuncio, feedback collettivo, change).

 

Strumenti rilasciati

• Template Culture Map
• Playbook Comunicazione & Storytelling HR
• Checklist “Comunicare il Change”

 

Date:

18/03/2026 (9/18): in presenza

25/03/2026 (9/18): in presenza

10/04/2026 (9/18): in presenza

20/04/2026 (9/13): da remoto

04/05/2026 (9/13): da remoto

13/05/26 (9/18): in presenza

20/05/26 (9/18): in presenza
05/06/2026 (9/18): in presenza

12/06/2026 (9/18): in presenza
19/06/2026 (9/18): in presenza

25/06/2026 (9/18): in presenza

 

Sede

SKILLAB - Corso Galileo Ferraris 26, 10121 Torino