COMMERCIALE E MARKETING

Vendite e Customer Service

AI e IE al tuo fianco: rivoluzionare la vendita con l'Intelligenza Artificiale e l'Intelligenza Emotiva

Codice Corso: CMb5/25/w

Il corso si svolge in modalità WEBINAR
I principi base dell’Intelligenza Emotiva e dell’utilizzo dell'Intelligenza Artificiale per potenziare le tecniche di vendita e la gestione delle relazioni con i clienti in un contesto in continuo cambiamento. Il corso ha l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti le competenze e le metodologie per preparare la vendita in tutte le sue fasi, saper resistere alle pressioni in fase di trattativa, chiudere un accordo soddisfacente.

Programma

  • La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obiettivi
  • La trattativa per fasi © e i suoi vantaggi
  • I 4 pilastri + 3 dell’intelligenza emotiva
  • L'importanza dell'intelligenza emotiva nelle vendite
  • L’importanza delle parole
  • Gestione delle emozioni per migliorare le prestazioni
  • Costruire fiducia con i clienti: la relazione
  • Comunicare efficacemente il valore dei servizi
  • Adattare l'argomentazione alle necessità del cliente
  • La preparazione della trattativa
  • Obiettivi e risultati
  • Come l’Intelligenza Artificiale può fare la differenza nella vendita
  • Cos’è un prompt
  • Simulazioni e analisi di casi concreti


Metodologia
La trattazione e la discussione dei temi sarà integrata con esercitazioni, coinvolgendo i partecipanti in una serie di attività, tra cui: casi pratici e simulazioni; proiezione di filmati coinvolgenti legati ai temi in discussione; sfidanti quiz e domande aperte tramite una piattaforma interattiva dedicata.

 

 

Destinatari

Responsabili vendite, key account manager, export manager e venditori.

Finanziare i corsi

    

I partecipanti appartenenti ad aziende aderenti a Fondimpresa e Fondirigenti possono richiedere il voucher a copertura della quota di partecipazione, secondo le modalità e tempistiche previste dai fondi.

Per le aziende associate Skillab fornirà gratuitamente il supporto per la predisposizione e gestione dei piani formativi per la richiesta di voucher a valere sul Conto formazione aziendale.

Qualora si desideri cogliere questa opportunità di finanziamento occorrerà contattare telefonicamente Skillab per verificarne le tempistiche. La richiesta a Skillab va fatta all'incirca 20 giorni prima dell'attivazione del corso prescelto.

La preghiamo di prendere visione delle condizioni di partecipazione e pagamento.


ISCRIVITI

Date e orari di svolgimento

17/01/2025   14.00-18.00
20/01/2025   14.00-18.00

Durata

7 ore

Docenti

ALESSANDRO FUMO

Quota di adesione

420,00 € + IVA per aziende associate UI, AICQ P.

560,00 € + IVA