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L'orientamento al mercato ed il sistema di relazioni con la clientela sono i temi proposti nell'ambito di quest'area che, in particolari situazioni di crisi, diventano fattori cruciali per la competitività delle imprese.
L'area COMMERCIALE E MARKETING si articola nelle seguenti subaree:
CMa - Marketing e comunicazione commerciale: dedicata alla gestione dei fattori di marketing, alla comunicazione d'impresa ed alle tecniche per la fidelizzazione dei clienti;
CMb - Vendite e customer service: dedicata allo sviluppo delle competenze della forza vendita sia dal punto di vista organizzativo sia dal punto di vista degli aspetti relazionali nel processo di vendita.
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Gabriella Bollati
Responsabile dell'area Commerciale e Marketing
Telefono: 011 5718.549
e-mail: bollati@skillab.it
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